PROCESOS MISIONALES ESTRATÉGICOS Y DE APOYO EN LA ORGANIZACIÓN

DEFINICIÓN.

Un proceso es una red de actividades vinculadas ordenadamente las cuales se llevan a cabo repetidamente y que utilizan recursos e información para transformar insumos en productos abarcando desde el inicio del proceso hasta la satisfacción de las necesidades del cliente 

Conjunto de pasos que se realizan de forma sucesiva en distintas dependencias, con el objeto de transformar una serie de entradas específicas en una salidas (bienes o servicios) deseadas, añadiendo valor. 

Componentes Básicos de un Proceso

• Materia prima o insumos 
• Actividades 
• Resultados 

Estos en conjunto con la definición de la misión de la organización, la cual determina el valor agregado de la entidad, formalizan los procesos y subprocesos que debe adelantar el ente gubernamental o empresa, a fin de cumplir con sus objetivos, productos o servicios que le son demandados

CLASIFICACIÓN DE LOS PROCESOS. 

·         Los procesos misionales o básicos: hacen realidad la misión organización. A través de ellos es posible satisfacer las necesidades de la comunidad, así como capitalizar las posibilidades de la organización y del entorno.

·         Los procesos transversales o estratégicos: introducen las acciones tácticas de la organización, las que permiten asumir con características propias la responsabilidad de producir unos resultados definidos.

·         Los procesos de apoyo: soportan el desarrollo de los demás procesos, introduciendo las herramientas logísticas requeridas en la organización.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PROCESOS.

•      El propósito del proceso lleva incorporada la ejecución de las actividades, para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

•      Tienen un principio y un fin: inician con determinada acción o evento y finalizan en otro.

•      Cada paso se ubica en determinado lugar, por eso es importante la secuencia dentro del proceso.

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